Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora para chegar meu produto?

Enviamos do nosso estoque próprio em São Paulo. A postagem acontece em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega aparece no checkout, calculado pelo seu CEP.

De onde vem o produto?

Do nosso estoque no Brasil. Nada de importação com semanas de espera — seu pedido sai daqui.

Como acompanho meu pedido?

Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é postado. Dá pra acompanhar também na página Rastrear meu pedido.

Posso parcelar minha compra?

Sim. No cartão de crédito, direto no checkout. As opções e condições aparecem na finalização da compra.

E se eu me arrepender ou o produto vier com defeito?

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja os detalhes na nossa Política de Devolução.

Posso molhar meu smartwatch?

Depende da certificação do modelo (3ATM, 5ATM ou IP68). Explicamos tudo neste guia: Com qual smartwatch você pode nadar?

Ficou com dúvida?

Chama a gente no WhatsApp: +55 11 99481-0233.